1、质保期内售后若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏，客户服务部将为公司的维修网点提供售后服务工作，视情况更换零件或整个产品。
2、以下产品不属于质保范围：免费样品； 超出有效质保期的产品；
无有效购买凭证的产品；
非我司或我司授权的机构、人员进行修理、更改或拆卸的产品；
未能依据产品说明书要求及产品性质进行安装、保管及使用并由此导致故障或损坏的产品；
正常使用引起的产品磨伤、划伤等，但不影响产品的正常功能使用；
非质量问题造成外壳严重损坏（包括变形、氧化、腐蚀等）；
使用不当或疏忽引起人为损坏，如接不当的电源、电压、不依说明书错误使用、撞击、跌落等引起的不良；
因自然灾害，如雷击、地震、水灾、火灾等造成故障或损坏的产品；
其他非因产品品质原因而导致故障或损坏的产品。
3、以下失效产品不可维修：产品外壳、外罩严重被损坏； 产品断裂、开裂；
电源烧焦、发黑；
易碎品（如玻璃罩、玻璃备件等）。
4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题，我司仅负责返厂后不良灯具维修服务；不在保修范围的情况，由我司电实行收费维修。